Lina och Hanna från Redway, om kundinsikter och hur du kan ta tillvara på dem!
Kundfokus pratas det mycket om just nu och att verksamhetsutveckla företaget utifrån på kundens feedback, kundinsikter.
Vad kan en kundinsikt vara? Hur tar man tillvara på dem och hur kan man skapa engagemang kring dem?
I tre fullspäckade avsnitt kommer vi djupdyka i aktuella ämnen inom kundservice tillsammans med Lina och Hanna, verksamhetskonsulter från Redway.
I det tredje och sista avsnittet pratar vi om kundinsikter.
Du kommer i kontakt med Lina och Hanna här:
https://www.redway.se/medarbetare/
Wowpodden i samarbete med Connectel.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Wowpodden
Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman!
I Wowpodden möter Emilie personer som inspirerar henne och som delar den gemensamma passionen för wowservice. Tillsammans utforskar de vad som krävs för att inte bara ge bra service utan wowservice - Service som skapar lojala kunder och bygger starka varumärken. Ämnena berör allt från hur du skapar en vinnande servicekultur, höjer medarbetarnas engagemang till hur du ökar kundnöjdheten.
Varje avsnitt är ca 15-30 minuter och fyllda med inspirerande berättelser, praktiska tips och tankeväckande insikter. Allt från vardagliga wow-ögonblick till ögonblick som verkligen testar gränserna. Från forskning till konkreta verktyg som kan ta din service till nästa nivå.
Följ med på resan och låt dig inspireras av samtal mellan människor som brinner för att skapa magiska kundupplevelser inifrån och ut.
Wowservice - Skapar kunder som köper mer och berättar om er för fler!
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
- Aantal afleveringen: 120
- Laatste aflevering: 2024-12-05
- Onderwijs Zaken en persoonlijke financiën
Waar kun je luisteren?
